cb111 নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ০১

সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cb111 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং cb111.app ওয়েবসাইট ও এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুসরণ করে প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত।

cb111 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") এই শর্তাবলীতে আবদ্ধ হতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে cb111-এর কোনো পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cb111.app ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তু বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি cb111 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা নিবন্ধন করেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত cb111 অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে cb111 কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত গেমিং, বেটিং ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে cb111 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনা, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিয়ে যাওয়া যাবে।

ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

cb111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

1. ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে।
2. বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
3. একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
4. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
5. বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
6. মানসিক প্রতিবন্ধকতা বা অন্য কোনো কারণে গেমিং নিষিদ্ধ ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

cb111 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ জমা দিতে হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার cb111 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড এবং OTP কোড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে cb111 সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

ধারা ০৩

পেমেন্ট, জমা ও উত্তোলন নীতি

cb111 বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।

৩.১ জমার শর্তাবলী

• ব্যবহারকারীর নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকেই শুধুমাত্র জমা দেওয়া যাবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ বাংলাদেশি টাকা (BDT) -তে নির্ধারিত।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক জমার ক্ষেত্রে cb111 যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি জমা অ্যাকাউন্টে না আসে, সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে (নিরাপত্তার স্বার্থে)।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিদিনের উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• VIP সদস্যদের জন্য উত্তোলনের সীমা ভিন্ন হতে পারে।

ধারা ০৪

বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার নীতি

cb111 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণ করার আগে ভালোভাবে পড়া আবশ্যক।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার সাথে স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। স্বাগত বোনাস পাওয়ার জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ৩০ গুণ) পূরণ করতে হবে। বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৪.২ সাধারণ বোনাস নীতি

• একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে cb111 বোনাস ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• cb111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

cb111-এর VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক। VIP সুবিধা নির্দিষ্ট লয়ালটি পয়েন্টের ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। cb111 VIP শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ধারা ০৫

গেমিং নীতি ও ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

cb111 ফেয়ার প্লে-কে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত বা কারো পক্ষে বা বিপক্ষে পরিবর্তন করা হয় না।

৫.১ বেটিং নিয়মাবলী

• একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যতীত)।
• ক্রীড়া বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে cb111-এর নিজস্ব নিষ্পত্তি নীতি প্রযোজ্য হবে।
• প্রতিটি গেমে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে এবং তা মেনে চলতে হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে অস্বাভাবিক জয়-পরাজয়ের ক্ষেত্রে cb111 সংশ্লিষ্ট ট্রানজেকশন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে মূল বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

ধারা ০৬

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ cb111 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং")
• বোনাস শিকার বা বোনাস অপব্যবহার ("বোনাস হান্টিং")
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ
• গেমে প্রতারণামূলক সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা (হ্যাকিং)
• অন্য ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করা
• cb111-এর ব্র্যান্ড বা পরিষেবার বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা

ধারা ০৭

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

cb111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

cb111 আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাবেন। পেমেন্ট যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

ধারা ০৮

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ ও কপিরাইট

cb111 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — cb111 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি। cb111-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe-সহ সকল গেম প্রদানকারীর গেম তাদের নিজ নিজ লাইসেন্সের অধীনে cb111 প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত হয়।

ধারা ০৯

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

cb111 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য বিনোদনের জন্য গেম খেলুন — আর্থিক চাপ বা মানসিক কষ্টের কারণে নয়। এই লক্ষ্যে cb111 নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• স্ব-বর্জন সুবিধা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা।
• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করা।
• সময়সীমা নির্ধারণ: দৈনিক গেমিং সময় নির্ধারণ করার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা।

গেমিং একটি সমস্যা হয়ে উঠছে বলে মনে হলে অবিলম্বে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

ধারা ১০

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলকরণ

cb111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত থাকলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস বা তার বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, প্রযোজ্য শর্তাবলী পূরণ সাপেক্ষে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে।

ধারা ১১

দায় সীমাবদ্ধতা

cb111 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:

• আপনার গেমিং কার্যকলাপের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে বাধা সৃষ্টি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• আপনার ডিভাইসে ম্যালওয়্যার বা নিরাপত্তা ঝুঁকির কারণে তথ্য চুরি।
• অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে (ফোর্স ম্যাজিউর) পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

cb111-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো একটি ঘটনার জন্য ওই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মূল জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

ধারা ১২

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

cb111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে cb111 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখিত থাকবে।

ধারা ১৩

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে cb111-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]

আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো অভিযোগ গ্রহণের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।